A ventoriluxa recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de revisão orçamental. As categorias de dados pessoais que processamos incluem:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e número de identificação fiscal quando aplicável
• Informações financeiras: dados bancários para processamento de pagamentos, histórico de transações na plataforma, informações orçamentais fornecidas voluntariamente
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Dados de comunicação: registos de contactos connosco, incluindo emails, chamadas telefónicas e mensagens através da plataforma

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Fornecer os nossos serviços de análise e revisão orçamental de forma personalizada
• Processar pagamentos e gerir a sua conta na plataforma ventoriluxa
• Comunicar consigo sobre os serviços, atualizações importantes e alterações aos termos
• Melhorar a nossa plataforma através de análises de utilização agregadas e anónimas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal
• Proteger contra fraudes, atividades suspeitas e garantir a segurança da plataforma

O processamento dos seus dados baseia-se no consentimento fornecido, na execução do contrato de serviços, no cumprimento de obrigações legais ou no nosso interesse legítimo em fornecer um serviço de qualidade.

A ventoriluxa não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Contudo, podemos partilhar informações em circunstâncias específicas:

• Fornecedores de serviços: empresas que nos ajudam a processar pagamentos, fornecer suporte técnico ou realizar análises de dados, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes portuguesas ou europeias
• Proteção de direitos: para proteger os nossos direitos legais, propriedade ou segurança dos utilizadores da plataforma
• Transferências empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, sempre garantindo a continuidade da proteção dos seus dados

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de retificação: pode pedir a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados quando já não são necessários
• Direito à limitação: pode pedir a restrição do processamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@ventoriluxa.com ou telefone +351291630097. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações e transferências de dados
• Servidores seguros localizados na União Europeia com certificações de segurança
• Controlos de acesso rigorosos - apenas funcionários autorizados acedem aos dados
• Monitorização contínua de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado
• Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados testados regularmente
• Auditorias de segurança internas e externas realizadas anualmente

Apesar das nossas medidas de segurança robustas, nenhum sistema é completamente infalível. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente caso ocorra algum incidente de segurança que possa afetar os seus dados.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta ativa: enquanto mantiver a conta na ventoriluxa e utilizar os nossos serviços
• Dados financeiros: 7 anos após a última transação, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
• Dados de comunicação: 3 anos após o último contacto para fins de suporte ao cliente
• Dados técnicos agregados: 2 anos para análises estatísticas e melhorias da plataforma

Quando os períodos de retenção expirarem, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais.

A ventoriluxa processa todos os dados pessoais dentro da União Europeia. Quando necessário trabalhar com fornecedores fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

O nosso website utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Os cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou alterações legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos na plataforma.